Ultima actualizare: 01.10.2026

LENA CRAFT 34 SRL respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și prelucrează datele utilizatorilor în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

LENA CRAFT 34 SRL
CUI: 46822654
Nr. Reg. Com.: J39/973/2022
EUID: ROONRC.J39/973/2022
Sediu: Str. Vlad Tepeș nr. 15, Sat Vânători, Județul Vrancea, Cod 627395, România
Telefon: +40 733 274 193
E-mail: comenzi@lena.ro
Website: www.lena.ro

2. Ce date putem colecta

În funcție de interacțiunea cu site-ul și de serviciile utilizate, putem prelucra:

  • nume și prenume;

  • adresă de facturare;

  • adresă de livrare;

  • număr de telefon;

  • adresă de e-mail;

  • informații referitoare la comandă;

  • date necesare pentru emiterea documentelor fiscale;

  • informații privind comunicările cu noi;

  • date tehnice privind utilizarea site-ului;

  • adresă IP și informații despre dispozitiv/browser, în condițiile legislației aplicabile;

  • date privind preferințele cookie, atunci când acestea sunt exprimate de utilizator.

Datele cardului bancar nu sunt stocate de LENA CRAFT atunci când plata este procesată integral prin intermediul unui furnizor extern de servicii de plată.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale pot fi utilizate pentru:

a) Procesarea comenzilor

Pentru preluarea, confirmarea, pregătirea și livrarea comenzilor.

b) Facturare și contabilitate

Pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile și fiscale.

c) Comunicarea cu clientul

Pentru răspunsul la solicitări, reclamații, retururi, garanții sau alte comunicări privind comenzile.

d) Îndeplinirea obligațiilor legale

Pentru respectarea obligațiilor impuse de legislația fiscală, comercială, privind protecția consumatorilor și alte acte normative aplicabile.

e) Securitatea site-ului

Pentru prevenirea fraudelor, atacurilor informatice și utilizărilor abuzive.

f) Marketing

În cazul în care este necesar consimțământul, datele vor fi utilizate pentru comunicări comerciale numai după obținerea consimțământului corespunzător.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

4. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor poate avea la bază, în funcție de situație:

  • executarea contractului;

  • îndeplinirea unei obligații legale;

  • interesul legitim al operatorului;

  • consimțământul persoanei vizate.

Nu solicităm consimțământ pentru prelucrările pentru care există un alt temei juridic legal.

5. Cui putem transmite datele

Pentru îndeplinirea comenzilor, datele pot fi transmise furnizorilor care ne sprijină în desfășurarea activității, de exemplu:

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii IT și hosting;

  • furnizori de servicii de mentenanță;

  • furnizori de servicii contabile;

  • furnizori de servicii de marketing, în măsura în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul atunci când acesta este necesar;

  • autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele LENA CRAFT vor avea acces numai la datele necesare furnizării serviciilor respective.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În cazul utilizării unor furnizori care pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European, LENA CRAFT va aplica mecanismele de transfer prevăzute de GDPR, atunci când acestea sunt necesare.

[Această secțiune trebuie verificată în funcție de furnizorii efectiv utilizați pe site.]

7. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe durata impusă de legislația aplicabilă.

Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei stabilite pentru scopul respectiv, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea lor.

8. Drepturile persoanei vizate

În condițiile GDPR, persoanele vizate pot beneficia de:

  • dreptul de acces;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul la opoziție;

  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

comenzi@lena.ro

9. Ștergerea datelor

La solicitarea persoanei vizate, datele vor fi șterse atunci când sunt îndeplinite condițiile legale pentru ștergere.

Dreptul la ștergere nu este absolut. De exemplu, anumite date pot trebui păstrate pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

10. Securitatea datelor

LENA CRAFT aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

11. Plângeri

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, ne puteți contacta mai întâi la comenzi@lena.ro.

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa autorității competente pentru protecția datelor:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau ale serviciilor utilizate de LENA CRAFT.